Agroalimentaire
Aujourd’hui n’est plus hier et ne pourra être demain !
Un article qui retrace l’histoire du commerce. Comment en sommes-nous arrivés là ? Quels sont nos enjeux de demain ? Et quelles pistes de solutions concrètes ?
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Commerce spécialisé
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Notre expérience de la transformation digitale, agile et responsable dans le secteur Commerce spécialisé
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Commerce spécialisé
Distribution spécialisée : un programme relation client international en mode agile
Comment créer une relation client durable au plus proche des moments de vie du client ? Suricats accompagne un grand groupe français de la GSB dans un programme ambitieux de réinvention de l’expérience client.
Commerce spécialisé
Leroy Merlin : retour sur un exemple de transformation agile et vivante des modèles opérationnels
Comment infuser le changement agile dans la culture d’entreprise ? Comment faire de ces changements un ancrage et non plus des vagues successives ?
Commerce spécialisé
La marketplace Rue Du Commerce réussit sa transformation vers le commerce omnicanal
Du diagnostic au replatforming : comment Suricats a mené le cadrage de ce vaste programme, puis accompagné Rue du Commerce dans le pilotage de la mise en œuvre de la transformation.
Commerce spécialisé
5àSec élabore sa stratégie de relation client digitale multicanale
Nous avons accompagné la Direction Générale de 5àsec dans la définition de sa roadmap digitale pour répondre aux nouvelles attentes en termes de relation client digitale B2C, en France et à l’international.
Commerce spécialisé
Replay de la Web Conférence « La Tech, Durable et Frugale » avec Fnac Darty
Le replay vidéo de notre web conférence sur les vertus de la Low Tech, utilisée pour le projet du Baromètre du SAV Fnac Darty.
Commerce alimentaire
Identifier des opportunités de projets d’I.A. dans le secteur du retail
Nos recommandations pour identifier les bons cas d’usages de l’IA et mener un projet avec des vrais bénéfices à la clé.
Commerce spécialisé
Design d’organisation : Retour d’expérience Leroy Merlin
Découvrez le retour d’expérience de nos missions de transformation d’organisation chez Leroy Merlin.
Commerce alimentaire
Le retail à la traque des émotions
La technologie de reconnaissance faciale permet de vous identifier … mais aussi de détecter vos émotions. Et si les retailers s’en saisissaient : rêve ou cauchemar?
Assurances et mutuelles
L’assistant vocal : l’interface homme-machine du futur?
Au-delà du buzz, découvrez comment les assistants vocaux vont transformer vos comportements et habitudes de consommation.
Vous souhaitez parler à un de nos experts du digital dans le secteur Commerce spécialisé ?
(n'hésitez pas)
