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22 novembre 2022
13 septembre 2022
13 octobre 2022
En 2 mois seulement Suricats a conçu l’interface et développé le site du 5ème Baromètre du SAV pour le groupe Fnac Darty.
Un article qui retrace l’histoire du commerce. Comment en sommes-nous arrivés là ? Quels sont nos enjeux de demain ? Et quelles pistes de solutions concrètes ?
Comment créer une relation client durable au plus proche des moments de vie du client ? Suricats accompagne un grand groupe français de la GSB dans un programme ambitieux de réinvention de l’expérience client.
Comment infuser le changement agile dans la culture d’entreprise ? Comment faire de ces changements un ancrage et non plus des vagues successives ?
Du diagnostic au replatforming : comment Suricats a mené le cadrage de ce vaste programme, puis accompagné Rue du Commerce dans le pilotage de la mise en œuvre de la transformation.
Nous avons accompagné la Direction Générale de 5àsec dans la définition de sa roadmap digitale pour répondre aux nouvelles attentes en termes de relation client digitale B2C, en France et à l’international.
Le replay vidéo de notre web conférence sur les vertus de la Low Tech, utilisée pour le projet du Baromètre du SAV Fnac Darty.
Nos recommandations pour identifier les bons cas d’usages de l’IA et mener un projet avec des vrais bénéfices à la clé.
Découvrez le retour d’expérience de nos missions de transformation d’organisation chez Leroy Merlin.
La technologie de reconnaissance faciale permet de vous identifier … mais aussi de détecter vos émotions. Et si les retailers s’en saisissaient : rêve ou cauchemar?
Au-delà du buzz, découvrez comment les assistants vocaux vont transformer vos comportements et habitudes de consommation.
