Banque de détail

Un collectif d’ambassadeurs digitaux pour accélérer la transformation d’une banque régionale

Co-construction et déploiement d’un programme interne d’acculturation des futurs ambassadeurs digitaux d’une grande banque en région PACA.

Banque de détail

Revisiter la mobilité numérique des chargés de clientèle en agence bancaire

Suricats s’appuie une approche agile et les méthodologies de Design Thinking pour repenser la mobilité des chargés de clientèles dans la banque.

Banque de détail

Nouvelle stratégie pour la relation client digitale du Crédit du Nord

Le Crédit du Nord réoriente la stratégie de son Centre de Relation Client en faisant émerger de nouvelles opportunités de digitalisation de ses processus d’accueil et d’orientation.

Assurances et mutuelles

Boursorama

Née avec l’avènement du web, Boursorama est crée en 1998 par les dirigeants d’une start-up nancéenne. Le portail Boursorama.com est alors pionnier de l’information boursière et financière en ligne. L’activité banque est lancée en 2005 et diversifie rapidement son offre : 1ère offre de crédit immobilier 100 % en ligne dès 2010, outil de gestion de budget dès 2011, puis prêts personnels, prévoyance. Boursorama est aujourd’hui une filiale du groupe Société Générale qui compte plus de 2,5 millions de clients, 800 collaborateurs et gère 40 milliards d’encours.

Banque de détail

Crédit Agricole

Fondé en 1885, le Crédit Agricole est aujourd’hui le premier bancassureur et gestionnaire d’actifs en Europe. Le groupe s’assure d’accompagner les grandes transformations de la société et de diversifier ses métiers, ses offres, ses territoires et ses clients. Forte de ses 10 000 agences et ses 142 000 collaborateurs dans 48 pays différents, le Crédit Agricole est la 10ème banque mondiale et compte plus de 50 millions de clients.

Banque de détail

Caisse d’Épargne

Créée en 1818, la Caisse d’épargne est une banque française de proximité constituée autour des 17 caisses d’épargne régionales pour plus de 4 000 agences réparties sur toute la France. La Caisse d’Epargne accompagne ses 27 millions de clients au quotidien avec une gamme de produits et de services qui répond à l’ensemble de leurs besoins : moyens de paiement, solutions d’épargne et de crédit, gestion de patrimoine, produits d’assurance,…