Boursorama

Client depuis 2017

Nos projets avec Boursorama

Les équipes Boursorama ont fait appel à Suricats Consulting pour les aider à optimiser la gestion du canal e-mail, clé de voute de la gestion de la relation client digitale. Nous les avons donc accompagné Boursorama dans la réalisation d’une user research auprès des conseillers clients (qui a servi de base pour imaginer les nouveaux parcours de gestion du canal email), le pilotage des soutenances de startups innovantes pour sélectionner des solutions d’analyses sémantiques pertinentes et l’accompagnement de Boursorama dans la conduite d’expérimentations sur les solutions retenues.

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A propos de Boursorama

Née avec l’avènement du web, Boursorama est crée en 1998 par les dirigeants d’une start-up nancéenne. Le portail Boursorama.com est alors pionnier de l’information boursière et financière en ligne. L’activité banque est lancée en 2005 et diversifie rapidement son offre : 1ère offre de crédit immobilier 100 % en ligne dès 2010, outil de gestion de budget dès 2011, puis prêts personnels, prévoyance. Boursorama est aujourd'hui une filiale du groupe Société Générale qui compte plus de 2,5 millions de clients, 800 collaborateurs et gère 40 milliards d'encours.

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