Objet de toutes les attentions, l’utilisateur peine encore à trouver les réponses pertinentes à ses besoins. Chez SURICATS, nous accompagnons nos client dans le design d’expériences différenciantes pour leur permettre de se démarquer et d’apporter une vraie valeur ajoutée au parcours de l’utilisateur, le tout avec des outils imaginés par nos designers.
Design By Suricats
Se démarquer et apporter une vraie valeur ajoutée au parcours de l’utilisateur. Devenir user centric.
Vos défis
- Comment s'approprier les tendances de demain pour innover juste ?
- Comment imaginer une expérience, un produit, un service innovant en adéquation avec les besoins réels de vos utilisateurs ?
- Comment devenir "centré utilisateur" et ne plus innover sur la base de besoins pré-supposés ?
- Comment améliorer et ré-inventer vos processus opérationnels ?
- Comment tester rapidement l'appétence de vos utilisateurs sur un projet d'innovation ?
- Comment repenser son organisation en co-construisant avec les collaborateurs concernés ?
Comment pouvons-nous vous aider ?
1. Design Thinking
Basé sur les savoir-faire créatifs de nos designers, nous vous accompagnons dans l’étude des besoins latents et de douleurs de vos utilisateurs. Car une bonne solution, il faut un bon problème !Nous travaillons en co-création avec vos collaborateurs et grâce à des exercices de créativité, nous imaginons les idées les plus pertinentes et délivrons des solutions à la hauteur de vos ambitions.
2. Design inclusif
Dans la continuité du Design Thinking, le Design Inclusif impose une réflexion par la contrainte en se centrant sur ce qu’on appelle des personae extrêmes. C’est-à-dire, des personnes qui nourrissent des besoins spécifiques relatifs à une incapacité permanente, temporaire, contextuelle ou changeante. Il permet de se projeter au-delà d’une cible classique pour concevoir des services et produits innovants adaptés à tous.
3. Design Sprint
Au confluent des méthodes agiles et du Design Thinking, le Design Sprint permet en une ou deux semaines de concevoir une solution (produit, application, site web, service, process…), construire un prototype et de le challenger par les utilisateurs. Une démarche concrète qui permet de se forger des convictions rapidement sur un projet.
4. Design d'organisation
Inspiré du design de système, le design d’organisation permet dans un premier temps de faire la lumière sur les éléments de votre organisation, leurs interactions et la direction qu’ils doivent suivre aujourd’hui. Nous travaillons ensuite main dans la main, et avec vos collaborateurs, à l’application de votre nouvelle stratégie en définissant votre ambition et l’organisation en découlant pour l’atteindre.
5. Design fiction
Le Design Fiction est une approche prospective visant à faire émerger des idées en imaginant une situation « futuriste » plausible. Il utilise les techniques du design, du prototypage, de la narration ou encore de la vidéo. Nous vous accompagnons dans l’exercice de Design Fiction par le biais d’une méthodologie ludique et encadrée pour imaginer de nouvelles expériences, produits ou services répondant à vos enjeux d’innovation.
La touche Suricats
- Du sur-mesure pour chaque client : chacune de nos interventions prend en compte vos besoins spécifiques. Sinon, à quoi bon prôner des méthodologies centrées sur l'utilisateur ?
- L'expérience de nos équipes : nos designers expérimentés manient l'ensemble de nos méthodes design avec dextérité...et avec le sourire !
- Des outils créés par nos équipes : des outils originaux imaginés par nos designers tels que le D-story, le Suridipti, le Shifter ou encore le User Jumanji, et qui ont été testé et approuvé par beaucoup !
- Un état d'esprit : un collectif dont le design fait partie intégrante de son ADN, quelque soit le projet sur lequel nous travaillons, le design n'est pas un extra !
Méthodologie
Démarche type du Design Thinking
Illustrations de parcours utilisateurs
Illustrations de personae et verbatims
Le Suridipiti
Un jeu d’artefact pour booster la créativité de chacun
Nos projets
Nouvelle plateforme digitale de mise en relation écoles-entreprises pour CGénial
Combiner notre savoir-faire design thinking et notre ADN 100% agile pour concevoir la plateforme digitale CGénial Connect.
SUCCESS STORY
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