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Iboco met en oeuvre son programme de marketing automation B2B

Industrie, Matériels et biens d'équipement, Services, Services aux entreprises (B2B)

Les activités Iboco, filiale d’Hager Group depuis 2015, comprennent principalement le cheminement de câbles et les enveloppes étanches pour les professionnels du bâtiment à travers différentes gammes de produits : goulottes, gaines, moulures et plinthes pour les installations électriques. La marque Iboco est présente et distribuée sur le marché français depuis 1980 à travers son réseau de distributeurs partenaires B2B.

#CONTEXTE

Initialement créée par le groupe Bocchiotti, leader dans le cheminement de câbles et des enveloppes étanches sur le marché italien, l’entreprise Iboco est rachetée en 2015 par Hager Group, l’un des leaders de solutions et de services pour les installations électriques dans les bâtiments.

#DÉFIS

Au cœur d’un secteur en pleine digitalisation, Iboco suit la transformation en profondeur du groupe Hager qui fait évoluer les pratiques internes pour tirer parti des leviers numériques.

Dans le cadre de leurs activités marketing, Iboco a souhaité être accompagné dans la mise en œuvre de premières campagnes de marketing automation personnalisées, basées sur la connaissance client accumulée jusqu’alors.

#NOTRE MISSION

Suricats a accompagné le groupe Hager dans le cadrage et le pilotage opérationnel de ses projets digitaux. L’équipe marketing d’Iboco a fait appel à Suricats Consulting dans le cadre de ce projet pour accélérer ses pratiques marketing sur le digital à travers 2 objectifs :

Soutenir les équipes commerciales terrains par l’activation de campagnes d’emailing automatisées sur l’outil de marketing automation Eloqua d’Oracle
Développer l’acquisition de leads et la récolte d’informations permettant d’améliorer la segmentation de la base de connaissances pour tendre vers une relation plus « personnalisée » et rationnelle

Dans le cadre d’une mission flash de quelques semaines, nos experts en Marketing Digital chez SURICATS ont :

Créé des campagnes de marketing automation types (salons, newsletter…) intégrant des scénarios d’enrichissement multi-canaux (mail, web, offline…)
Créé des modèles de mails génériques dans le respect des contraintes de la charte et des bonnes pratiques web, intégrant des zones dynamiques spécifiques pour chaque utilisateur de la base client (push produit adapté et contact commercial personnalisé)
Réalisé un nettoyage et un import de la base prospects dans le respect des guidelines du groupe
Cadré, paramétré et mis en œuvre des formulaires d’acquisition de leads sur le mini-site du configurateur 3D d’Iboco pour permettre l’enrichissement continu de la base prospect/client afin de nourrir les équipes commerciales
Produit un guide d’utilisation pour les équipes métiers afin de leur permettre la création en toute autonomie, de nouveau scénario de campagne ou de nouveau mail sur Eloqua

À retenir

La dimension flash & pragmatique du projet

Du marketing automation « personnalisé et plus éthique », en cohérence avec les valeurs Suricats

+10 000 contacts importés

30 fiches « commerciaux terrains » créées et rattachées à la base prospect

20 jours de mission pour embarquer Iboco sur la voie du marketing automation

Nous avons particulièrement apprécié l’accompagnement sur-mesure, totalement adapté à nos méthodes de travail et la grande réactivité de l’équipe Suricats, toujours disponible pour nous apporter son support et ses précieux conseils.

Monique Simao

Responsable marketing marque - Iboco