Vous souhaitez comprendre les OKR et recherchez une méthode pour atteindre des objectifs ambitieux ? Alors la méthode OKR est faite pour vous. Depuis plus de 70 ans, elle offre aux entreprises un cadre clair qui permet à chaque collaborateur de se fixer des objectifs mesurables sur le court terme. Dans cet article, nous explorerons comment l’utilisation des OKR peut favoriser le succès et la croissance d’une entreprise grâce à ses méthodes simples et efficaces.
Les essentiels à comprendre sur la méthode OKR
La méthode OKR a été développée dans les années 50 aux États-Unis, et a depuis longtemps fait ses preuves dans de nombreuses entreprises, notamment chez Google.
Cette mise en œuvre de la méthode consiste à établir des « objectifs » et à suivre leur progression grâce à des « résultats clés » spécifiques et quantifiables et mesurables.
Qu’est-ce que la méthode OKR ?
La méthode OKR est un outil de gestion qui permet aux entreprises de fixer des objectifs ambitieux et réalistes, et d’y travailler pour atteindre leurs résultats. Comme vous l’avez compris, elle se compose de deux parties : les Objectifs (Objectives) et les Résultats Clés (Key Results).
Les objectifs représentent le cap donné par l’entreprise qu’elle souhaite emprunter pendant une période donnée.
Les résultats clés sont des mesures quantifiables qui permettent de suivre la progression vers l’objectif fixé.
Lorsque les objectifs et les résultats-clés sont bien définis, il est possible de calculer le niveau d’accomplissement réel, ce qui permet de voir si l’objectif a été atteint ou non. Cela permet aux employés et dirigeants de visualiser de manière factuelle et motivante leur performance par rapport à la cible visée.
Pas sûr d’avoir tout compris ? Des exemples valent mieux qu’un long discours.
Exemple OKR #1 : une entreprise qui souhaite booster son activité e-commerce
Voici comment pourrait se décliner l’OKR dans ce contexte :
Objectif : Augmenter le chiffre d’affaires du site web de 10 % au cours du prochain semestre.
Résultats clés :
- Augmenter le nombre de visiteurs uniques sur le site web de 15 %. Exemple d’action : utiliser des publicités ciblées sur les réseaux sociaux et optimiser le référencement naturel du site web.
- Améliorer le taux de conversion sur le site web de 0.5 point. Exemple d’action : mettre en place des tests A/B pour améliorer l’expérience utilisateur et offrir des options de paiement plus flexibles.
- Augmenter le montant moyen de chaque commande de 5 %. Exemple d’action : proposer des offres spéciales pour les achats en volume, offrir des remises pour les achats récurrents et personnaliser les offres pour chaque client en fonction de ses achats précédents.
- Réduire le taux d’abandon de panier de 5 %. Exemple d’action : envoyer des e-mails de rappel personnalisés pour encourager les clients à finaliser leurs achats et offrir des remises pour les achats abandonnés.
Vous commencez à comprendre l’idée ? Concret et ambitieux, c’est ça les OKR !
Exemple OKR #2 : une entreprise qui souhaite recevoir plus de candidatures de qualité à ses offres d’emploi
Voici comment pourrait se décliner l’OKR dans ce contexte :
Objectif : Augmenter le nombre de candidatures qualifiées pour les offres d’emploi de l’entreprise de 20 % au cours du prochain trimestre.
Résultats clés :
- Augmenter le nombre de candidatures qualifiées reçues via LinkedIn de 20% au cours du prochain trimestre.
- Réduire le taux d’abandon du processus de candidature sur le site web de l’entreprise de 15% au cours du prochain trimestre.
Et oui, les OKR peuvent s’appliquer à toutes les fonctions de l’entreprise !
Exemple OKR #3 : une entreprise qui souhaite mener ses projets IT … bien plus rapidement
Voici comment pourrait se décliner l’OKR dans ce contexte :
Objectif : Améliorer la gestion des projets informatiques de l’entreprise en diminuant le temps de projet moyen de 25 % en 1 an.
Résultats clés :
- Former 100% de l’équipe informatique sur les meilleures pratiques de gestion de projet et sur l’utilisation du nouveau système de gestion de projet d’ici le prochain semestre.
- Réduire le nombre de projets informatiques en retard de 20% au cours du prochain semestre et de 50% d’ici la fin de l’année
- Réduire le nombre de réunions de projet non productives de 30% d’ici la fin de l’année.
Et bien, avec les OKR, y’a plus qu’à !
Quels sont les avantages de l’utilisation de la méthode OKR ?
Grâce à ces trois exemples, vous avez sans doute commencé à les apercevoir. Il y a en effet plusieurs avantages à mettre en place la méthode OKR dans une entreprise :
- Clarté : la mise en place de cette méthode permet d’aligner une organisation toute entière sur les mêmes objectifs.
- Engagement : Chaque membre de l’organisation sait exactement quelles activités génèrent un impact positif sur l’avancement des objectifs, ce qui contribue à stimuler leur engagement vis-à-vis du travail.
- Performance : compte tenu des données objectives disponibles, l’organisation peut mettre en œuvre des solutions plus efficaces pour améliorer sa performance.
- Transparence : les objectifs de l’entreprise sont clairement définis et établis, ce qui permet une meilleure communication entre les employés et les dirigeants.
Comment mettre en place les OKR dans son entreprise ?
La mise en œuvre de la méthode OKR commence par un processus appelé « alignement stratégique », qui consiste à définir des objectifs clés pour l’entreprise, tels que des augmentations de parts de marché ou des nouvelles sources de revenus.
Une fois qu’un objectif est défini, il est possible d’en déduire un ensemble de résultats-clés mesurables qui doivent être atteints pour atteindre cet objectif. Il est important que ces résultats clés soient quantifiables et réalistes afin qu’il soit possible de savoir si l’objectif a été atteint ou non.
Les dirigeants peuvent ensuite choisir un certain nombre d’objectifs et assigner chaque membre de l’organisation à différents résultats clés liés à ces objectifs. Les membres peuvent alors travailler individuellement ou collectivement sur les résultats associés à chaque objectif et suivre leur progression vers la réalisation des objectifs stratégiques.
Les étapes à suivre pour déployer la méthode
Étape 1
Préparation : le premier pas consiste à déterminer les principales missions et priorités de l’entreprise pour l’année.
Étape 2
Établissement des Objectifs stratégiques : une fois que les principales missions et priorités sont identifiées, il est temps de créer un plan de mise en œuvre pour chacune d’elles. Cela implique la formulation d’OKR sur une période donnée (un an). Les dirigeants doivent également identifier des indicateurs-clés permettant de mesurer les progrès faits vers l’atteinte de ces objectifs.
Étape 3
Définition des ambitions et résultats clés : chaque employé est ensuite tenu de définir ses propres ambitions et résultats clés. Les ambitions sont en général liées aux objectifs stratégiques, tandis que les résultats clés décrivent à quel point un employé a contribué à la mission ou à l’objectif.
Étape 4
Suivi régulier : une fois que les objectifs et les résultats clés ont été établis, il est important d’effectuer un suivi régulier afin de faire le point sur les progrès faits et de prendre des décisions structurelles en conséquence.
Les erreurs à éviter lors de la mise en place de la méthode OKR
Pour n’en citer que trois ce serait :
- Mauvaise quantification des objectifs :
Les objectifs doivent être quantifiables (avec des indicateurs-clés) pour pouvoir être correctement mesurés et atteints. - Absence de communication :
Il est essentiel que tous les membres comprennent le système de management OKR, ce qui n’est possible qu’avec une communication adéquate. Cela implique que chaque membre connaisse ses objectifs et ses résultats clés. - Objectifs trop complexes :
Les Objectifs doivent être suffisamment simples pour être compris par tous les membres de l’organisation. Des Objectifs trop complexes peuvent nuire au progrès car il sera difficile de trouver un consensus autour d’eux.
Par ailleurs, il est aussi possible de se faire accompagner dans ce projet. Envie d’en discuter ? Contactez-nous !
