Diagnostic et stratégie SI de VSP Logely, acteur du tourisme et de l’hébergement solidaire

#1 – Comprendre les orientations stratégiques

Au travers d’interviews avec le Directeur Général & actionnaires et de prise de connaissance des notes stratégiques de l’entreprise. Cette première étape, absolument nécessaire, permet d’appréhender les ambitions et objectifs business de l’entreprise.

#2 – Identifier les principaux besoins et attentes métiers

Il convient de comprendre finement les métiers et les différents processus existants, pour identifier les besoins et difficultés spécifiques des différents collaborateurs en termes d’outillage. Nous avons réalisé une vingtaine d’entretiens avec les collaborateurs (sur les deux activités, managers et opérationnels, siège et terrain).

#3 – Réaliser un vis-ma-vie en résidence pour identifier des opportunités terrain

En lien avec une orientation forte de développement sur l’activité Hébergement Solidaire définie dans la stratégie de VSP, nous avons suivi et observer le quotidien de 2 collaborateurs pendant 1 journée pour identifier les principaux besoins et attentes terrain et en déduire des opportunités d’outillage pour ces profils spécifiques.

#4 – Diagnostiquer le SI

L’analyse des besoins et retours métier récoltés permet de définir une première appréciation du SI, sur la qualité de couverture fonctionnelle des outils et applications. Nous l’avons ensuite affiné avec : une analyse de la documentation des outils, des entretiens avec les partenaires informatiques (développeur, infogérant…), une revue de code dirigée sur les principales applications métier. Le diagnostic global du SI reprenant ainsi l’appréciation des outils et macro-fonctionnalités, de l’architecture applicative, des problématiques d’intégration, des technologies utilisées, de la qualité des prestataires informatiques, et de l’organisation et des compétences DSI et externes.

#5 – Définir la stratégie SI

Pour définir la stratégie permettant de répondre aux ambitions de VSP, nous avons croisé ce diagnostic de l’existant avec la cible et les attendus du SI préalablement identifiés et réalisé un benchmark de solutions potentielles. Ce travail, définissant l’équilibre nécessaire entre transformation de l’organisation, processus et outils, a permis d’identifier les voies de solutions cohérentes pour l’entreprise. Et enfin, d’effectuer les recommandations de stratégie et de trajectoire du SI accessibles à VSP et permettant de sécuriser son activité tout en supportant les ambitions de développement.