Une stratégie API pour un leader de la grande distribution alimentaire
« Comment faire de l’API un socle technologique à l’innovation ? » Cette question, soulevée par Jeff Bezos dès 2002, marque un tournant pour Amazon qui adopte une stratégie API bien avant ses concurrents. Dans un secteur de la grande distribution en pleine transformation, il devient crucial pour les acteurs de s’adapter rapidement à cette évolution pour rester compétitifs, en offrant des produits et services innovants tout en réduisant le time-to-market et en répondant aux attentes clients.
Le projet
L’accompagnement
Aujourd’hui, pour relever ces défis, l’attention se porte sur les API et le concept d’API Economy. C’est dans ce contexte que nous avons accompagné ce grand distributeur alimentaire français dans sa transition vers une stratégie API. Nous avons collaboré étroitement avec les métiers pour opérer une transformation de son système d’information (SI), en intégrant l’APIsation comme levier central pour améliorer l’efficacité et répondre aux enjeux du marché.
Les défis relevés
L’objectif principal de cette transformation pour le distributeur alimentaire est d’ouvrir le système d’information (SI) aux métiers en leur offrant des API “sur étagère”. Cette démarche vise à simplifier la complexité sous-jacente du SI, souvent héritée de l’histoire et des spécificités des grands groupes de distribution. En découplant l’innovation et l’expérimentation de nouveaux usages des cycles de fabrication IT, cette approche permet de stimuler la créativité tout en adoptant un modèle de co-construction entre les équipes IT et les métiers. Elle facilite également les échanges entre les communautés internes et externes de consommateurs d’API, telles que les digiculteurs, tout en ouvrant l’accès à des SI tiers. Un autre défi majeur consiste à identifier le business model le plus adapté pour la consommation et la monétisation des services exposés en API. Enfin, cette transformation permettra au distributeur alimentaire de se repositionner sur le marché de la distribution, en tant qu’acteur innovant et conscient des enjeux socio-technologiques à venir dans les dix prochaines années.
À retenir
L’API n’est pas un sujet technique
Nous avons principalement travaillé à évangéliser les équipes métier
Mais sans IT, pointde salut
Une stratégie API réussie embarque les équipes IT internes … et une communauté de développeurs externes.
L’approche en détails
Afin de passer d’une vision cible à une approche opérationnelle, nous avons décidé de collaborer avec la DSI, la Direction de l’Innovation et les métiers dans une démarche en 4 chantiers parallélisés, le tout à la vitesse d’une start-up :
#1 – Acculturation au concept d’API
L’acculturation et la sensibilisation des « métiers » aux concepts et opportunités de l’API Economy par un dispositif de présentation – démonstration. Un jeu de cartes a été créé afin de faire découvrir de façon ludique et pédagogique la puissance de combinaisons des API entre elles.
#2 – Réflexion autour de cas d’usages concrets
La création des uses case métiers identifiés conjointement avec les acteurs de l’innovation, des use cases simples et concrets pour « incarner et démontrer » le potentiel de l’API Economy de façon concrète et rapide. Par exemple, la possibilité pour un client de dicter, par la voix, sa liste de courses à son application mobile.
#3 – APIs et Developer Experience
La définition de la Developer Experience (DX) avec la mise en place d’un dispositif d’API Community Management pour promouvoir les API aussi bien sur un store web qu’à travers l’animation d’une communauté des développeurs internes & externes (startup, partenaires, grands groupes).
#4 – Impacts sur l’architecture SI
L’accompagnement des équipes DSI dans la finalisation des grands principes de son architecture de référence API Economy : patterns, normes et standards, orientations technologiques, solutions et trajectoire de mise en œuvre.