Suricats a accompagné Heineken France dans le cadrage agile d'un projet d'outil de connaissance client.
Le design thinking peut être décrit comme une discipline qui utilise la sensibilité, l’empathie et les méthodes du designer pour aider à transformer en opportunités (nouveau produit, nouveau service, nouvelle expérience) les besoins des utilisateurs (ou clients) avec ce qui est techniquement réalisable grâce, notamment, aux nouvelles technologies et au digital.
L'agile pour le cadrage d'un projet? Vous n'y pensez pas... Mais si, mais si... nous on y pense ......
Suricats accompagne un grand groupe français de la GSB dans un programme ambitieux de réinvention de l’expérience client.
Appréhender l'expérience digitale des managers en technicentre de maintenance grâce au design thinking
Design Fiction : quand la science-fiction inspire la projection des futurs possibles, au service de l'innovation.
Accompagner la transformation globale du Groupe grâce au projet CHUET et la digitalisation des processus opérationnels
Le conseil du designer : concentrez-vous d'abord sur l’étude des douleurs et des besoins latents de vos clients. Pour...