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Thierry et Margaux nous dévoilent les secrets du Design Thinking lors d’une interview de Nicolas Doze sur BFM Business.
1 octobre 2021
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Points de vue, tendances sectorielles, études de cas. Toutes nos publications sur un monde qui se transforme par la technologie.
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Suricats accompagne Crédit du Nord dans sa nouvelle stratégie de son Centre de Relation Client.
SURICATS s’appuie une approche agile et les méthodologies de Design Thinking pour repenser la mobilité des chargés de clientèles.
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Animer un atelier de design thinking à distance : nos conseils et recommandations.
Retours d’expérience sur le google design sprint et sa version aménagée par Suricats en 6 étapes.
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L’évolution des comportements des clients, les nouvelles technologies ainsi que l’émergence de nombreuses initiatives dans le secteur de la mobilité et des transports, ont encouragé APRR à lancer un vaste chantier de modernisation et d’innovation.
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PODCAST – Retour d’expérience sur le cadrage agile d’un projet mené avec les équipes Suricats.
L’agile pour le cadrage d’un projet? Vous n’y pensez pas… Mais si, mais si… nous on y pense … pour tous nos projets même…
Suricats accompagne un grand groupe français de la GSB dans un programme ambitieux de réinvention de l’expérience client.
Appréhender l’expérience digitale des managers en technicentre de maintenance grâce au design thinking
Accompagner la transformation globale du Groupe grâce au projet CHUET et la digitalisation des processus opérationnels
Le conseil du designer : concentrez-vous d’abord sur l’étude des douleurs et des besoins latents de vos clients. Pour une bonne solution, il faut d’abord un bon problème !
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