Success Story : Nouvelle orientation stratégique du centre de Relation Client
Suricats accompagne Crédit du Nord dans sa nouvelle stratégie de son Centre de Relation Client.
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SURICATS s’appuie une approche agile et les méthodologies de Design Thinking pour repenser la mobilité des chargés de clientèles.
Découvrez le retour d’expérience de nos missions de transformation d’organisation chez Leroy Merlin.
Comment infuser le changement agile dans la culture d’entreprise ? Comment faire de ces changements un ancrage et non plus des vagues successives ?
Animer un atelier de design thinking à distance : nos conseils et recommandations.
Retours d’expérience sur le google design sprint et sa version aménagée par Suricats en 6 étapes.
Agile et design thinking : des méthodologies centrées sur l’utilisateur et pas assez sur l’humain. Comment faire mieux?
Savez-vous que de nombreuses innovations, dont vous ne pouvez plus vous passer aujourd’hui, ne vous étaient pas destinées ?
L’évolution des comportements des clients, les nouvelles technologies ainsi que l’émergence de nombreuses initiatives dans le secteur de la mobilité et des transports, ont encouragé APRR à lancer un vaste chantier de modernisation et d’innovation.
Découvrez les différents types d’accompagnement proposés par Suricats en design thinking
PODCAST – Retour d’expérience sur le cadrage agile d’un projet mené avec les équipes Suricats.
L’agile pour le cadrage d’un projet? Vous n’y pensez pas… Mais si, mais si… nous on y pense … pour tous nos projets même…
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