Suricats Consulting a accompagné Solidarités International dans la refonte de l’expérience utilisateur de sa plateforme Octopus, un outil essentiel pour l’élimination et le traitement des boues fécales en situation d’urgence. L’objectif était de rendre cette première plateforme collaborative en ligne plus accessible, intuitive et efficace pour les utilisateurs de terrain, tout en optimisant sa visibilité et sa performance sur le web.
Ateliers de « Design Booster » et redéfinition de l’expérience utilisateur
Suricats a guidé Solidarités International à travers une série d’ateliers de Design Booster, qui ont permis de réaliser un diagnostic approfondi de l’expérience utilisateur de la plateforme Octopus. Ces ateliers ont servi à identifier les points de friction, à mieux comprendre les besoins des utilisateurs et à redéfinir les parcours pour améliorer l’interaction avec l’outil. La collaboration avec les équipes de Solidarités International a permis de concevoir des solutions concrètes adaptées aux défis spécifiques rencontrés sur le terrain.
Audit SEO et UX, priorisation des besoins
En parallèle, Suricats a mené un audit SEO et UX pour évaluer la performance actuelle de la plateforme, en particulier en termes de référencement naturel et d’expérience utilisateur. À partir des résultats de cet audit, nous avons accompagné l’équipe dans la priorisation des besoins et des améliorations à apporter pour répondre aux attentes des utilisateurs. Ce travail a permis de définir des actions concrètes à mettre en œuvre pour optimiser la plateforme et améliorer son efficacité.
Premières optimisations et impact
Suite à ces analyses et recommandations, Suricats a assisté Solidarités International dans la mise en œuvre des premières optimisations de la plateforme, avec un focus sur l’amélioration de la navigation et la réduction des obstacles techniques. Grâce à cette démarche, la plateforme Octopus a gagné en performance, en accessibilité et en efficacité, contribuant ainsi à renforcer l’impact des actions de Solidarités International sur le terrain.
