Fnac Darty

Client depuis 2016

Nos projets avec Fnac Darty

Fnac Darty est un des clients historiques de Suricats Consulting. Depuis 2016 nous sommes intervenus sur différentes études et projets digitaux et e-commerce. Parmi ceux-ci, la mise en place de la carte de paiement universel Mastercard-FNAC, la définition de la trajectoire de convergence du SI vente, la définition d’une stratégie d’acquisition d’audience, la mise en place de la digital factory agile,… Plus récemment nous avons aidé la direction des services à refondre le baromètre du SAV en ligne. Objectif : promouvoir des produits techniques plus durables, et donc meilleurs pour la planète.

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A propos de Fnac Darty

Le groupe Fnac Darty est une entreprise francaise spécialisées dans la vente d'éléctroménager, matériel informatique, téléphonie et audiovisuel. Le groupe est né en 2016 après l'acquisition de Darty par laFnac dont les fondations respectives datent de 1957 et 1954. Le groupe compte plus de 900 magasins et 25 000 collaborateurs dans le monde pour un CA s'élevant à plus de 7 milliards d'euros en 2020.

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