Suricats Consulting a accompagné le groupe Bel dans plusieurs projets stratégiques afin de renforcer son positionnement dans le secteur du e-retail et de l’innovation numérique. Face à la concurrence croissante, notamment d’Amazon, Bel a cherché à adapter sa stratégie de vente et à explorer de nouveaux canaux de distribution.
Développement de la stratégie e-retail
Suricats a mené un diagnostic complet sur les opportunités du marché e-retail à l’international, notamment en France, au Royaume-Uni, aux États-Unis et en Chine. L’accompagnement a permis de définir une feuille de route pour renforcer la présence de Bel sur les plateformes en ligne et optimiser ses stratégies de marketing digital. L’un des objectifs clés était d’élargir la collaboration avec des pure-players du secteur et d’améliorer les activations marketing spécifiques au e-retail.
Exploration des opportunités du commerce vocal
Un autre axe de travail a consisté à identifier les nouvelles opportunités offertes par le commerce vocal. Suricats a réalisé une étude d’opportunité, en analysant les initiatives déjà lancées par les grands retailers et en estimant le potentiel de ce canal en fonction des tendances de consommation. Cette étude a abouti à un plan d’action axé sur une approche test & learn, permettant à Bel de tester des solutions sur les marchés les plus matures.
Innovation dans le Digital In-Store
Enfin, Suricats a exploré les concepts d’innovation dans les points de vente physiques, en se concentrant sur des technologies comme la réalité augmentée (AR), les étiquettes électroniques, et le « smart packaging ». Cette mission visait à améliorer l’expérience client en magasin et à proposer des services interactifs qui renforcent l’engagement des consommateurs avec les produits Bel.
Ces projets ont permis à Bel de solidifier sa transformation digitale et d’explorer de nouvelles avenues pour répondre aux attentes des consommateurs modernes.
