Suricats Consulting a accompagné Arkopharma dans la construction et l’implémentation d’une stratégie digitale visant à renforcer sa présence et son efficacité dans un environnement de plus en plus concurrentiel. L’objectif était de permettre à l’entreprise de développer sa cible B2C, tout en optimisant ses processus internes grâce à des solutions numériques adaptées.
Stratégie marketing digital
Dans ce cadre, Suricats a d’abord réalisé un diagnostic de la stratégie marketing existante et a mené un benchmark des pratiques concurrentielles pour identifier des axes d’amélioration. Cela a permis de redéfinir la stratégie média B2B et B2C, en optimisant les leviers de communication digitale et en améliorant l’image de marque d’Arkopharma. Une attention particulière a été portée à l’intégration des dernières tendances du marché et aux meilleures pratiques des acteurs directs et indirects de l’entreprise.
Transformation digitale et étude d’impact
En parallèle, Suricats a réalisé une étude approfondie sur l’impact digital d’Arkopharma, notamment en analysant les volets logistique, CRM et IT. Cette étude visait à valider la faisabilité de l’implémentation d’un site e-commerce B2C, avec des recommandations sur la structure et les scénarios envisageables. Une mise à jour du business plan a été effectuée, permettant à l’entreprise de prendre des décisions éclairées sur les priorités digitales à venir.
Acculturation digitale et formation
Enfin, Suricats a participé à la mise en place d’un programme d’acculturation digitale pour l’ensemble des équipes d’Arkopharma, en particulier les Digital Champions et le Top Management. Ce programme, centré sur l’Industrie 4.0, les nouvelles technologies et la culture de la collaboration, a permis de sensibiliser et de former les équipes aux enjeux du digital dans le secteur pharmaceutique.
Ces actions ont permis à Arkopharma de se positionner comme un acteur agile et innovant dans son domaine, tout en consolidant son approche numérique.
