Dans le cadre de la définition du plan d’investissement de 5àSec, nous avons accompagné la Direction Générale dans la définition des priorités digitales pour répondre aux nouvelles attentes des clients B2C en France et à l’étranger, quel que soit le modèle de distribution (succursales ou franchises). Au travers d’un travail de priorisation avec le Comité de Direction et l’équipe projet, nous avons consolidé en quelques semaines une vision détaillée des projets à mener à court-terme pour servir les ambitions du groupe 5àSec : benchmark concurrentiel et analyse de marché, analyse des modèles de gestion et de leurs implications, priorisation des circuits de distribution, feuille de route digitale.
5àSec élabore sa stratégie de relation client digitale multicanale
Nous avons accompagné la Direction Générale de 5àsec dans la définition de sa roadmap digitale pour répondre aux nouvelles attentes en termes de relation client digitale B2C, en France et à l’international.
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