Suricats Consulting a accompagné le groupe Hager dans sa transformation numérique, en particulier au sein de sa Digital Factory, pour optimiser la stratégie digitale du groupe à l’échelle internationale. L’objectif principal était de définir une approche cohérente pour la gestion des touchpoints numériques à travers différents marchés, tout en intégrant de nouveaux outils et processus dans le cadre de la transformation digitale.
Stratégie Marketing Digital et SEO
Suricats a aidé Hager à redéfinir sa stratégie marketing digital, en mettant l’accent sur le SEO (référencement naturel), l’optimisation des performances des campagnes digitales, et l’analyse des données. L’accompagnement a permis d’identifier les leviers pertinents pour améliorer la visibilité des sites web dans les moteurs de recherche, tout en ajustant la stratégie de contenu pour répondre aux exigences du marché international. Le suivi de la performance a été renforcé par la mise en place de dashboards et de KPI spécifiques, permettant un suivi régulier des campagnes.
Optimisation des processus et gouvernance IT
En parallèle, Suricats a travaillé sur la mise en place d’une gouvernance efficace pour l’architecture IT de Hager. Cela a impliqué une révision des processus internes, notamment dans le cadre du « re-platforming » de l’architecture cible. Suricats a guidé l’intégration d’un écosystème de solutions technologiques (CRM, ERP, CMS, etc.) en garantissant la cohérence et l’interopérabilité entre les différents outils. L’objectif était de créer une infrastructure IT agile, capable de soutenir les projets digitaux tout en optimisant les coûts opérationnels.
Accompagnement agile et gestion de projets
Suricats a également joué un rôle clé dans le pilotage des projets digitaux à travers la méthode agile. Cela a inclus des missions de Product Owner et de Scrum Master pour superviser la création de nouveaux touchpoints digitaux, y compris des sites pays, des applications mobiles et des outils IoT. L’approche agile a permis de déployer rapidement des solutions tout en maintenant une gestion efficace des backlogs et des priorités.
Ces projets ont permis à Hager de se moderniser à l’échelle digitale, de renforcer son efficacité interne, et de créer une expérience utilisateur plus fluide et cohérente à travers ses différents marchés.
