Nouveau programme de marketing digital B2B pour Hager

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Client depuis 2018
Secteur d'activité
Hager Group est l’un des leaders du secteur de l’équipement électrique à destination des bâtiments résidentiels, tertiaires et industriels. Depuis 60 ans, les activités d’Hager comprennent principalement la distribution d’énergie électrique, le cheminement de câbles, la gestion intelligente des bâtiments et les dispositifs de sécurité. Aujourd’hui, le groupe est présent dans 130 pays et emploie plus de 11 000 salariés dans le monde.

LE PROJET

#CONTEXTE

Au cœur d’un secteur en pleine digitalisation, Hager Group initie une transformation en profondeur pour faire évoluer les pratiques internes et tirer parti du numérique pour assurer « proximité et connaissance » de ses clients.

Opérant essentiellement en B2B, le groupe interagit particulièrement avec ses clients que sont les distributeurs, prescripteurs (architectes) & installateurs électriciens. C’est l’évolution des comportements d’achats digitaux de ces électriciens, l’apparition de nouveaux canaux de distribution (Amazon, ManoMano…), combiné à une digitalisation de l’offre produit et services Hager (domotique, objets connectés) qui ont encouragé le groupe à lancer sa Digital Factory dès 2017.

#DÉFIS

L’équipe Acquisition & Loyalty de la Digital Factory Hager a la charge de la définition globale de la stratégie digitale, du pilotage & de l’amélioration continue des leviers de communication digitaux des marchés (contexte international).

Des bénéfices majeurs attendus en termes de renforcement des expertises sur les domaines suivants : SEO, Paid Media, Analytics, Social Media, Marketing digital B2B, E-réputation.

#NOTRE MISSION

Suricats a accompagné Hager dans le cadrage et le pilotage opérationnel de ses projets digitaux.

L’équipe « Acquisition & Loyalty » de la Digital Factory d’Hager a fait appel à Suricats pour étoffer l’équipe d’experts-référents en marketing digital B2B pour définir les stratégies d’acquisitions, former les clients internes, à savoir les responsables marketing des différents pays, et piloter les partenaires opérants (agences médias, agences SEO, développeurs, agences créatives) dans un contexte international.

DÉMARCHE

Intégré depuis plus de 3 ans au sein de l’équipe de la Digital Factory, les missions principales des Suricats sont :

#1 – La définition de la stratégie WebAnalytics & AppAnalytics

Pour l’ensemble des touchpoints digitaux Hager (web & app) : outillage (Google analytics, Tag Manager, Optimize, DataStudio), définition des plans de taggage, implémentation tag manager, monitoring, conception de dashboards de datavisualisation en temps réel par marchés, plan de redirection dans le cadre de migration…

#2 – La mise en œuvre de campagnes d’acquisitions digitales

Prise de briefs, définitions des leviers, répartition des budgets, choix & pilotage des agences/régies, suivi du ROI & ROAS, suivi de l’amélioration continue (démarche de test-learn intégrant de l’ab-test). Exemple de leviers activés : SEA, display programmatique, jeux concours, social ads (facebook, youtube, linkedin), podcasts, replay IPTV, emailing, push notifications & sms, campagne d’influenceurs, retargeting, audience lookalike…

#3 – Le pilotage de l’amélioration des performances du référencement naturel (SEO)

Optimisation on-site technique & sémantique & SEO off-site (netlinking) des sites internet principaux du groupe.

À retenir

40 tableaux de bord
de datavisualisation en temps réel réalisés et déployés
30 campagnes
digitales cadrées et lancées avec succès
10 sites
audités et améliorés d’un point de vue SEO
Témoignage client
J’apprécie le niveau d’expertise, la fiabilité & l’engagement des équipes Suricats. Suricats est un partenaire clé sans qui il n’aurait pas été possible d’arriver jusqu’ici. Ce sont des collègues de grandes valeurs avec énormément de compétences, de volonté et de projection. Ils ont ma confiance et me procure de la sérénité.
Martin Mosler - Senior Manager Loyalty&Acquisition at Digital Factory Hager
Martin Mosler
Senior Manager Loyalty&Acquisition à la Digital Factory Hager, Global Digital Strategist

L'ÉQUIPE

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