Dans un contexte marqué par la digitalisation croissante des offres et l’importance croissante des APIs, notre client, grand acteur de l’industrie souhaitait faire des APIs non seulement la solution technologique privilégiée, mais aussi un asset business stratégique.
Pour concrétiser cette vision, il a mis en place en 2020 le pôle « API Center for Enablement » au sein du Central IT avec pour mission la sensibilisation et la formation des collaborateurs aux enjeux des API, de promouvoir les bonnes pratiques dans leur utilisation, et de fournir un accompagnement stratégique pour les projets visant à intégrer les API au cœur de leur démarche digitale.
Afin de réussir ce projet d’entreprise, Suricats Consulting a été mandaté pour concevoir et mettre en œuvre un programme d’acculturation aux APIs au sein de l’entreprise.
En co-construction avec l’équipe du API Center for Enablement, nous avons conçu un catalogue de formations complet allant de l’acculturation au renforcement des expertises sur les APIs.
Pour acculturer le plus grand nombre de personnes dans un temps limité, nous avons développé 5 modules d’e-learning disponibles sur la plateforme d’e-learning du groupe et accessibles à l’ensemble des employés. Chaque module introduit en 10 à 20 minutes un aspect essentiel autour des APIs : définition et fonctionnement des APIs, concepts clés, cycle de vie, avantages et bénéfices de l’utilisation des APIs, monétisation et sécurité des APIs. Le format des formations en ligne a été conçu pour permettre un apprentissage interactif avec un quiz final pour valider les acquis.
De plus, Suricats a conçu et déployé plusieurs formations animées par un formateur allant de sessions d’acculturation à des modules de spécialisation et s’adressant aux différents acteurs clés d’un projet API. Ainsi, nous avons pu proposer des formations d’introduction aux APIs et de monétisation s’adressant à un public business, mais aussi des formations sur les principes du design REST, l’architecture et le développement d’APIs, ainsi que les bonnes pratiques d’administration et de monitoring des APIs dans une démarche d’APIOps.
Nous avons travaillé en co-construction avec les équipes pour définir ensemble un catalogue de formation qui soit adapté aux besoins des collaborateurs et les différents profils au sein des BUs du groupe. Sur la base de personae collaborateurs, nous avons défini des parcours d’apprentissage visant à faire monter en compétences les différents profils.
Nous avons mis en place un déploiement progressif en commençant par les formations plus fondamentales avant d’élargir le catalogue de formations.
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