Suricats Consulting a accompagné la Sacem dans plusieurs initiatives stratégiques afin de renforcer sa gouvernance digitale et de promouvoir de nouveaux services numériques. L’objectif principal était de redynamiser l’organisation interne et les relations avec les métiers tout en rénovant son système d’information (SI).
Rédynamisation du modèle opérationnel de la DSI
Suricats a travaillé avec les équipes de la direction de la DSI de la Sacem pour redéfinir le modèle opérationnel et adapter les processus à la culture de l’entreprise. En utilisant des modèles agiles comme Spotify et SAFe, l’équipe a mis en place une organisation centrée sur la vision produit et les cycles courts. Le but était de renforcer la production, améliorer le pilotage de la transformation SI, et garantir une meilleure collaboration entre la DSI et les équipes métiers, tout en respectant la culture existante.
Audit de la solution de « matching » des données
Suricats a également réalisé un audit approfondi de la solution de « matching » des données traitées par la Sacem, en particulier celles provenant du streaming en ligne. Ce travail a impliqué des entretiens et une analyse documentaire pour identifier les erreurs dans les processus et trouver des solutions pour améliorer la qualité des données. Suricats a formulé des recommandations pour réduire les erreurs de « mismatch » et a proposé des actions comme l’automatisation des processus et l’usage du machine learning pour résoudre les problèmes à long terme.
Développement de Musicstart : un produit B2C
En parallèle, la Sacem a voulu diversifier ses activités avec le lancement de Musicstart, un produit B2C destiné à protéger les artistes contre le plagiat grâce à la blockchain. Suricats a accompagné la Sacem dans la création de ce produit en élaborant un business plan approfondi, une stratégie de lancement et une analyse des partenariats B2B2C potentiels. Un plan marketing a été développé pour soutenir le lancement, avec des actions en SEO, SEA, social media, et des partenariats avec des acteurs clés de l’industrie musicale.
Ces missions ont permis à la Sacem d’améliorer la gestion de ses données, de renforcer son offre de services et de préparer le lancement de Musicstart, tout en modernisant sa structure interne et ses processus opérationnels.