Suricats Consulting a accompagné GRDF dans plusieurs projets stratégiques afin d’optimiser sa gestion des APIs et de renforcer la gouvernance de son pôle d’échanges et systèmes transverses (EST). L’objectif était de structurer le pôle API et d’améliorer l’accessibilité et l’utilisation des APIs internes et externes, tout en optimisant les processus et en renforçant la gestion des données.
Définition de la stratégie d’APIsation
Dans le cadre de cette mission, Suricats a aidé GRDF à structurer une stratégie d’APIsation, en commençant par la définition des besoins des différents départements et en identifiant les usages métiers qui nécessitaient une ouverture des systèmes via des APIs. La mission a impliqué l’organisation d’ateliers avec les équipes techniques et métiers pour définir les priorités et les processus d’intégration des APIs. Cette étape a permis de formaliser une feuille de route pour l’APIsation des services existants.
Gouvernance et gestion des APIs
Une autre partie de la mission a consisté à définir une gouvernance des APIs au sein du pôle EST, en mettant en place des processus clairs pour la gestion et la maintenance des APIs. Suricats a également participé à la création d’un cadre de gouvernance technique, en définissant les modalités de captation des projets API, la formalisation des processus d’accompagnement, et la révision des rôles et rituels internes pour améliorer la collaboration entre les équipes techniques et métiers.
Optimisation des parcours et des processus
Suricats a mené une série d’ateliers pour formaliser les parcours utilisateurs actuels et cibles pour l’utilisation des APIs. Ce travail a permis de mieux comprendre les besoins des utilisateurs finaux et d’améliorer les processus clés, tels que la souscription et l’exposition des APIs. L’objectif était d’améliorer la convivialité du portail interne et d’offrir une meilleure expérience de la part des équipes métiers et IT.
Ces initiatives ont permis à GRDF de structurer efficacement son offre API, tout en améliorant la gouvernance, la communication entre les équipes et la gestion des données au sein de l’entreprise.