De l’acculturation aux enjeux environnementaux et sociaux, à la conception d’une innovation produit à visée régénérative
Ce client, acteur dans le secteur des produits ménagers, souhaite se différencier en intégrant des critères écologiques ambitieux dans la conception de ses produits, à l’instar du secteur de la cosmétique. Avec l’objectif de devenir un leader sur le marché, il a sollicité un accompagnement pour développer une innovation produit à visée régénérative.
Le projet
L’accompagnement
Notre mission a été d’accompagner le client dans la conception d’un produit innovant, en adoptant une démarche de co-design avec l’équipe cœur et la force de vente. Nous avons apporté notre expertise sur le concept régénératif, en veillant à ce que l’ambition régénérative soit pleinement intégrée dans le développement du produit. Ce travail a permis de définir les critères écologiques ambitieux nécessaires pour différencier ce produit sur le marché, en alignant innovation, durabilité et efficacité. L’objectif final était de soutenir le client dans sa quête pour devenir un leader dans le secteur des produits ménagers, tout en respectant des principes écologiques responsables.
Les défis relevés
L’enjeu principal de la mission était de coconstruire un produit ménager en prenant en compte différents critères liés au régénératif, tout en garantissant son efficacité et sa qualité. Ce défi nécessitait une approche collaborative pour concevoir un produit répondant aux besoins des consommateurs tout en respectant des normes environnementales strictes. Un autre défi majeur était de travailler avec les différents acteurs clés de l’entreprise, notamment l’équipe marketing, la force de vente du marché ciblé, les équipes opérationnelles, ainsi que de nouveaux acteurs identifiés pour intégrer l’écosystème de l’entreprise. Cela impliquait une coordination étroite entre les départements internes et l’intégration de partenaires externes afin de développer une solution cohérente, innovante et adaptée aux objectifs de l’entreprise tout en optimisant les synergies entre les parties prenantes.
À retenir
La production d’une grille de « critères régénératifs pour une innovation produit » by Suricats, inspiré des critères mis en place par Lumia.
L’enthousiasme des équipes forces de vente à distribuer un produit intégrant des critères environnementaux.
Le besoin d’un engagement de la marque en faveur de produits à visée régénérative pour soutenir les forces de vente sur le terrain.
L’approche en détails
1) Acculturation et sensibilisation des équipes
Acculturation et sensibilisation des équipes : La première étape a consisté à acculturer les équipes aux concepts de régénération, économie circulaire, EFC, économie du Donut et limites planétaires. L’objectif était de faire prendre conscience des enjeux actuels et de comprendre factuellement ce qu’est le régénératif, et comment on le met en œuvre, à l’aide d’exemples concrets.
2) Co-construction d’un produit à visée régénérative
Co-construction d’un produit à visée régénérative (stream produit) : En plusieurs ateliers d’idéation et de co-construction, nous avons accompagné l’équipe à faire émerger les principaux concepts, en tenant compte des critères régénératifs (comme la bio-assimilabilité des matières premières, l’ancrage local, la sobriété des ressources…) pour une innovation produit. Nous avons ensuite affiné et priorisé ces idées en fonction des potentiels de régénération et de la gamme de produits actuels.
3) Co-design avec la force de vente
Co-design avec la force de vente (stream marketing) : Réalisé en parallèle du stream produit, avec les équipes de vente du marché ciblé, l’objectif était de tester les idées produit et d’obtenir un retour terrain sur leur pertinence et leur utilisation. Nous avons également travaillé à la construction des leviers d’une consommation responsable, en développant la stratégie et le discours de vente de demain. Ces deux leviers ont été menés de manière synchrone, afin de profiter des retours de la force de vente tout au long de la démarche de conception produit.