Suricats Consulting a accompagné Illicado, le leader français de la carte cadeau multi-enseignes, dans la préparation de sa transition digitale et de son passage à des pratiques agiles et produits. L’objectif était de capitaliser sur des bases commerciales solides pour digitaliser les produits, innover en introduisant de nouveaux services, et élargir la base client de manière stratégique.
Formation au digital et pratiques agiles
Après une phase d’immersion dans les activités de l’entreprise, Suricats a conçu et dispensé un programme complet de formation pour les équipes Illicado, en mettant l’accent sur le digital, les pratiques produit et agiles. Ce programme a impliqué 150 personnes, y compris le CODIR, pour préparer l’ensemble des collaborateurs au changement et leur donner les outils nécessaires pour adopter ces nouvelles méthodes de travail. Une attention particulière a été portée à la sensibilisation au passage à l’acte digital pour les équipes clés.
Coaching sur l’implémentation des OKR
Suricats a également accompagné le CODIR d’Illicado dans l’élaboration et le déploiement des OKR (Objectives and Key Results), afin de rendre concrets les objectifs stratégiques de l’entreprise et d’aligner les équipes autour d’une vision claire. Un coaching a été mis en place pour aider le CODIR à définir les OKR stratégiques et à mener l’organisation vers une meilleure performance et une plus grande agilité dans l’exécution des projets.
Grâce à cette mission, Illicado a pu renforcer ses capacités à se digitaliser tout en intégrant des pratiques agiles et modernes, adaptées aux défis de l’innovation et du développement produit dans un environnement concurrentiel.