La Poste - Co-construire l’Ethique de demain grâce au Design Fiction

Le Groupe La Poste, est un groupe multi-métiers regroupant 5 branches d’activités (Service courrier colis, Geopost, La Banque Postale, Réseau la Poste et Branche numérique) et qui affiche 26 Mds d’Euros de CA dont 30% sont faits à l’étranger.

La demande client

#CONTEXTE

Au sein de la DSI Service Courrier Colis La Poste, les équipes ont lancé un travail de réflexion autour de l’éthique et du numérique dans un objectif de définir les facteurs clefs de succès et les enjeux à relever pour le groupe La Poste, afin de se positionner comme un acteur clé de par son engagement éthique.

Par l’utilisation du Design Fiction, l’équipe a souhaité libérer la créativité, et bâtir autour des principaux enjeux déjà identifiés un débat de fond permettant de confronter les points de vue et d’alimenter de nouveaux champs de réflexion sur le sujet.

#DÉFIS

#NOTRE MISSION

En s’appuyant sur les imaginaires de la Science-Fiction Suricats a construit une journée d’ateliers de Design Fiction basée sur l’écriture collaborative de futurs plausibles et l’animation de débats mouvants avec comme contexte principal le futur de La Poste.

Démarche et réalisation

Livrables

À retenir

lab-convictions

Echanges
Réel outil de décision et d’éveil des consciences, l’exercice a pour but de projeter et de confronter des hypothèses, créant ainsi le débat entre les participants et les aboutissants des progrès technologiques.

monde

Immersion
Pour toucher les participants, il faut avoir une bonne connaissance de leur réalité (métiers, solutions et outils) pour les plonger, via un univers fictif et des packages d’inspiration, dans un futur plausible fort.

magic

Emotion
Grâce au Design Fiction on peut sensibiliser et impacter émotionnellement de nombreux collaborateurs et les mettre dès à présent en mouvement.

Suricon-29

Temps
Pour retirer des convictions pertinentes, il faut savoir prendre le temps de creuser la phase de création, par une implication individuelle des participants dans la phase d’écriture, mais aussi laisser à chacun le temps de prendre le recul sur les enseignements tirés.

lab-cas-usage

Compréhension
L’équipe Suricats est sensibilisée et consciente des enjeux éthiques d’aujourd’hui. Elle se forme et échange régulièrement pour rester au plus proche des problématiques d’aujourd’hui et de demain.

Témoignage client

« L’équipe Suricats a organisé pour nous un atelier de Design Fiction autour de l’éthique du numérique, sujet stratégique pour un groupe comme le nôtre, qui porte publiquement les valeurs d’intérêt général et de respect des personnes au cœur de son activité.

Le défi d’organiser l’atelier à distance a été relevé avec succès, permettant à nos collaborateurs d’écrire collectivement des devenirs possibles, et d’identifier, à travers ces scénarisations, des positionnements à fort potentiel pour le groupe. »

Rodolphe BARY – Design Manager Services Courrier-Colis DSI / Innovation

L'équipe Suricats

MARGAUX
Futuriste addict
marine
MARINE
Créatrice d’imaginaires
maeva
MAËVA
Catalyseur d’utopies

Derrière chaque projet, chaque client se cache un nouveau défi, une nouvelle envie.

Et si on travaillait ensemble pour les réaliser ?

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