APRR AMORCE LA DIGITALISATION DES MÉTIERS AVEC SURICATS
La démarche de transformation interne du groupe APRR est destinée à simplifier les activités cœur de métier et offrir à chacun des bénéfices concrets. Des initiatives construites pour les collaborateurs et par les collaborateurs. Au-delà du lancement de nouveaux projets de digitalisation des métiers, le groupe APRR a pour ambition de réinventer sa manière de conduire ses projets : utilisateur au centre, droit à l’erreur, approches itératives sont les nouveaux maîtres-mots.
Enjeux et objectifs
Pour accompagner cette digitalisation, qui est culturelle avant d’être digitale, APRR a fait appel à Suricats pour la phase de cadrage agile et opérationnel. L’enjeu est bel et bien double : d’une part identifier, cadrer et lancer des projets. De l’autre, acculturer aux nouvelles méthodologies de travail induites par le numérique (design thinking, méthode agile) et internaliser les savoir-faire. Suricats a donc proposé un dispositif mêlant théorie et pratique.
Démarche Suricats
Ce cadrage a été mené sous forme d’une série de 5 sprints, afin de créer de premiers réflexes de méthodologie agile, et surtout de rythmer la transformation. Chaque sprint a ensuite été découpé avec tout d’abord une demie journée théorique, ayant pour objectif d’acculturer le collectif de transformation (design thinking, SCRUM, prérequis techniques pour une entreprise mobile et digitale, etc.). Mais la théorie n’est rien sans la pratique. C’est pourquoi la seconde demie journée de chaque sprint s’est focalisée sur la mise en application sous forme d’ateliers de ces méthodologies innovantes et efficaces.
En parallèle de ces ateliers, Suricats a également accompagné les pilotes d’initiatives dans le cadrage fonctionnel de leurs projets (coaching agile, construction du backlog, sourcing de solutions, etc.). Autre nouveauté pour APRR, la mise à disposition d’outils collaboratifs au sein du collectif de transformation numérique afin de faciliter les échanges et de promouvoir l’intelligence collective.
Résultats de cette première phase de cadrage, le collectif de transformation numérique NUMA est devenu une instance pérenne, les 3 premières initiatives ont été développé en mode agile et sont aujourd’hui en fonctionnement à grande échelle.
Et depuis, de nouvelles initiatives ont été lancées (inspection du patrimoine, prévention, maintenance, etc.), toujours à destination des collaborateurs terrain aujourd’hui équipés de solutions mobiles adaptées à leurs usages et à leurs métiers.
A propos du groupe APRR
Avec plus de 21 milliards de kilomètres parcourues par an sur les 2 300 km de son réseau, APRR et sa filiale AREA se placent au 4ème rang des groupes autoroutiers européens. Les 3 500 collaborateurs du Groupe travaillent 365 jours par an, 7j/7, 24h/24 pour rendre possible toutes les envies et tous les besoins de déplacement, avec comme missions principales : sécuriser, accompagner et faciliter la mobilité.
Pour plus de détails : www.aprr.com.
